سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف تقوم منصة نسْج ("نحن"، "المنصة")، المملوكة والمُشغّلة من نسج لصناعة المحتوى، بجمع ومعالجة وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا. باستخدامك المنصة، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة هنا.

نسج لصناعة المحتوى هي المسؤولة عن بياناتك الشخصية (data controller) وتقرر كيفية وسبب معالجة بياناتك.

بيانات الحساب: الاسم، بريدك الإلكتروني، المعرّف، نوع الحساب (فرد/شركة)، والقطاع.

بيانات الهوية البصرية: الشعار، الألوان، الخطوط، وكلمات المفتاح التي تُدخلها طوعاً لتخصيص المحتوى.

المحتوى المُولَّد: النصوص والصور التي تُنشئها عبر استوديو المحتوى والبوسترات.

بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، إحصاءات استخدام الميزات، وعدادات الحصص الشهرية.

بيانات الفوترة: تُعالج عبر بوابة الدفع Tap Payments — لا نخزّن أرقام بطاقاتك على خوادمنا، ولا تمرّ بيانات البطاقة عبر أنظمتنا إطلاقاً.

الحسابات المرتبطة: رموز OAuth لمنصات السوشيال ميديا التي تربطها طوعاً (مشفّرة).

• تقديم خدمات المنصة وتوليد المحتوى المخصص لك.

• تخصيص النتائج بناءً على هويتك البصرية وقطاعك.

• إرسال إشعارات تشغيلية (تأكيد الحساب، استرداد كلمة المرور، تنبيهات النشر).

• تحسين جودة المنصة وميزاتها عبر تحليلات مجمّعة ومجهولة الهوية.

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

نحن لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزودي خدمة موثوقين بالحد الأدنى اللازم لتشغيل المنصة:

• مزودي البنية التحتية: لاستضافة قاعدة البيانات والملفات.

• مزودي الذكاء الاصطناعي: لمعالجة طلبات التوليد (يتم تمرير المحتوى فقط، لا يُربط ببياناتك الشخصية).

• بوابة الدفع (Tap Payments): لمعالجة المدفوعات والاشتراكات بأمان وفق معايير PCI-DSS.

• منصات السوشيال: فقط عند طلبك الصريح نشر محتوى عبر الحسابات المرتبطة.

نستخدم تشفير TLS لكل الاتصالات، وتشفير قاعدة البيانات في حالة السكون. الرموز الحساسة مثل OAuth tokens مشفّرة بمفاتيح منفصلة. الوصول إلى البيانات مقيّد بسياسات صارمة على مستوى الصف (RLS).

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك في أي وقت.

• التعديل: تحديث بياناتك من إعدادات الحساب مباشرة.

• الحذف: حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به نهائياً.

• التصدير: تحميل المحتوى الذي أنشأته بصيغ قياسية.

• الاعتراض: رفض المعالجة لأغراض التسويق.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@nasj.app.

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند حذف الحساب، تُمحى البيانات الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية (سجلات الفوترة لمدة 5 سنوات).

نستخدم cookies أساسية لإدارة جلسة الدخول، و cookies تحليلية اختيارية لفهم استخدام المنصة وتحسينها. يمكنك التحكم في cookies من إعدادات المتصفح.

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلغك بأي تغيير جوهري عبر بريدك الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 30 يوماً من سريان التغيير.

لأي استفسار يخص الخصوصية، راسلنا على privacy@nasj.app.